Las empresas que adquirieron el conocimiento en el uso de las nuevas tecnologías de Información y Redes, con el objetivo ahora de mejorar sus prácticas comerciales (sistemas para administrar las relaciones con los clientes), la productividad (sistemas de facturación, órdenes de trabajo, proveedores, abastecnimiento, etc., todos en línea), de colaboración empresaria (Intranet) o Inteligencia de negocios (Intranet+Extranet), han logrado algún grado de liderazgo en su industria o han obtenido los beneficios económicos que surgen del uso intensivo de la red Internet y las TIC. Hoy, nadie cuestiona el éxito del correo electrónico en los negocios, tal como lo hiso en su época el Fax. Aquellos que no quisieron convertir su tecnología del Fax a Internet, ya no existen como empresas, y esto es muy simple, es un cambio cultural que debe asimilarse en la organización o dejar entonces que la tecnología sobrepase el desarrollo organizacional. Este aprendisaje conformó lo que hoy conocemos como la Web 1.0

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