1. INFORMACIÓN GENERAL

B2 CHILE (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "B2"), con domicilio en Avenida Apoquindo 6410, Oficina 506, Las Condes, Santiago de Chile, teléfono +56 926-940-926 y correo electrónico info@b2.cl, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestro sitio web www.b2.cl o interactúa con nosotros de cualquier manera.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos de Identificación Personal

• Nombre completo
• RUT o número de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección física o comercial
• Información de la empresa (nombre, giro, tamaño)

2.2 Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Información de geolocalización aproximada

2.3 Datos Comerciales

• Historial de servicios contratados
• Preferencias de productos y servicios
• Comunicaciones y consultas realizadas
• Información de facturación y pagos

2.4 Datos de Servicios ERP y Desarrollo

• Datos empresariales necesarios para la configuración de sistemas
• Información operativa para personalización de software
• Datos de usuarios y empleados para sistemas implementados

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1 Finalidades Principales

• Proporcionar y mantener nuestros servicios (sitios web, ERP Odoo, marketing, desarrollo)
• Procesar solicitudes de información y cotizaciones
• Gestionar contratos y facturación
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Personalizar servicios según las necesidades de su empresa

3.2 Finalidades de Marketing

• Enviar información sobre nuevos productos y servicios
• Realizar campañas de marketing dirigido con nuestra base de datos de PYMEs
• Analizar preferencias y comportamiento para mejorar nuestros servicios
• Invitar a eventos y webinars

3.3 Finalidades Legales y de Seguridad

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Proteger la seguridad de nuestros sistemas y usuarios

4. BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

5.1 Terceros Autorizados

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos y hosting
• Procesadores de pagos
• Proveedores de servicios de marketing y análisis
• Socios tecnológicos (como Odoo S.A.)

5.2 Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile. En estos casos, garantizamos que cuentan con medidas de protección adecuadas.

5.3 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.

6. DERECHOS DEL TITULAR

Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, usted tiene derecho a:

6.1 Derechos de Acceso y Control

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

6.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: info@b2.cl
• Teléfono: +56 926-940-926
• Dirección: Avenida Apoquindo 6410, OF 506, Las Condes, Santiago

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

7.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito y reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo de seguridad 24/7
• Respaldos regulares y seguros

7.2 Medidas Organizativas

• Capacitación regular del personal
• Políticas de seguridad estrictas
• Auditorías periódicas de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con empleados

8. RETENCIÓN DE DATOS

8.1 Períodos de Conservación

• Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después
• Datos fiscales: 6 años conforme a la legislación tributaria chilena
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Máximo 2 años

8.2 Eliminación Segura

Al finalizar los períodos de retención, eliminamos los datos de forma segura e irreversible.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Analíticas: Para entender el uso del sitio web
• Funcionales: Para recordar preferencias del usuario
• Publicitarias: Para mostrar contenido relevante

9.2 Control de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias de cookies.

10. MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

Esta política puede actualizarse periódicamente. Le notificaremos cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Fecha de última actualización: [Fecha actual]

12. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:

B2 CHILE

Avenida Apoquindo 6410, OF 506

Las Condes, Santiago de Chile

Teléfono: +56 926-940-926

Email: info@b2.cl

Sitio web: www.b2.cl

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se rige por la legislación chilena, específicamente:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
• Código Civil y Comercial
• Normativas del Servicio de Impuestos Internos (SII)